Rujukan Laman

Terma Jelas Untuk Akaun Anda

Di nine 4d, terma ini menerangkan cara akaun anda digunakan, apa yang kami simpan, dan bila akses boleh diteruskan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

AkaunDataAkses DisemakWilayah Disokong
terokai lobi Baca Soalan Lazim
nine 4d Terma Jelas Untuk Akaun Anda
SALURAN BANTUAN

Saluran Semakan Bila Anda Perlukan Bantuan

Jika anda mahu semak terma, perlu jelaskan bahagian tertentu, atau merasakan maklumat akaun tidak tepat, kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh bergerak terus tanpa menunggu lama.

Emel sokongan Hantar pertanyaan tentang tafsiran terma, pengesahan maklumat, atau perubahan akaun ke peti masuk kami. Sertakan nama pengguna, tarikh, dan ringkasan ringkas supaya kami boleh semak kes anda dengan lebih cepat.
Sembang segera Jika isu berlaku semasa anda membaca syarat atau mengesahkan identiti, gunakan sembang segera untuk dapatkan arahan langkah demi langkah. Kami akan minta butiran asas dan bantu anda teruskan dengan tertib.
Borang pertikaian Untuk permintaan yang perlukan rekod bertulis, isi borang pertikaian dan lampirkan bukti yang berkaitan. Kami akan beri nombor rujukan supaya anda boleh semak status tanpa perlu hantar mesej berulang.
DATA DAN REKOD

Cara Kami Jaga Data Anda

Kami urus data dan kuki dengan tujuan operasi yang jelas, bukan untuk memenuhkan rekod tanpa sebab.

Pengendalian data

Kami hanya mengumpul maklumat yang perlu untuk buka akaun, semak identiti, proses permintaan, dan simpan rekod operasi. Data anda digunakan bagi tujuan yang diterangkan dalam terma ini dan diurus mengikut keperluan yang terpakai.

Kuki pelayaran

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, pilihan bahasa, dan tetapan keselamatan. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi beberapa halaman mungkin meminta anda masuk semula atau mengesahkan pilihan anda.

Keselamatan akaun

Gunakan kata laluan yang berbeza daripada akaun lain, jangan kongsi kod pengesahan, dan semak peranti yang anda gunakan. Jika ada log masuk yang pelik, tukar kata laluan dan hubungi kami segera.

Simpanan rekod

Kami menyimpan rekod transaksi, mesej sokongan, dan perubahan penting untuk tempoh yang diperlukan bagi operasi, audit dalaman, dan penyelesaian pertikaian. Apabila tempoh itu tamat, rekod dikurangkan atau disimpan hanya jika perlu.

Permintaan perubahan

Jika maklumat anda berubah atau tidak tepat, hantar permintaan pembetulan melalui saluran yang kami sediakan. Kami mungkin minta pengesahan identiti sebelum mengemas kini butiran supaya akaun kekal selamat.

Hubungi kami

Untuk salinan data, pembetulan, atau soalan tentang pemakaian terma, hubungi kami melalui saluran bantuan yang tersenarai. Berikan butiran yang sepadan dengan akaun anda supaya kami boleh kenal pasti permintaan dengan tepat.

Soalan Tentang Terma Anda

Bahagian ini merangkum perkara yang paling kerap perlu anda semak semula sebelum meneruskan penggunaan akaun. Jawapan di bawah menerangkan penerimaan terma, akses di wilayah yang disokong, perubahan halaman, data, kuki, pertikaian, dan tempoh simpanan rekod. Jika situasi anda memerlukan semakan khusus, kami galakkan anda hubungi saluran bantuan supaya kami boleh lihat butiran sebenar pada akaun anda.

Apabila anda terus menggunakan laman ini, anda menerima terma yang terpakai pada akses, pengesahan, komunikasi, dan rekod akaun. Jika anda tidak setuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Akses boleh dibataskan apabila undang-undang tempatan tidak membenarkan, apabila anda berada di wilayah yang tidak disokong, atau apabila kami perlu menyemak identiti, keselamatan, dan ketepatan maklumat yang diberikan.

Kami akan kemas kini halaman ini apabila terma berubah dan memaparkan tarikh semakan yang terbaharu. Jika anda terus menggunakan laman selepas perubahan itu dipaparkan, versi baharu akan terpakai pada penggunaan anda.

Ya. Hantar permintaan melalui saluran bantuan dengan butiran yang sepadan dengan akaun anda, lalu kami akan semak dan betulkan maklumat yang sah selepas pengesahan selesai. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan semakan tambahan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, menyimpan pilihan asas, dan mengesan perubahan keselamatan pada peranti anda. Anda boleh mengurus kuki pada pelayar, namun beberapa fungsi mungkin memerlukan kuki aktif untuk berjalan.

Untuk pertikaian, hubungi kami secepat mungkin melalui emel, sembang, atau borang pertikaian dengan nombor rujukan yang berkaitan. Kami akan semak rekod dan berikan jawapan melalui saluran yang sama atau alamat yang didaftarkan.

Rekod disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, keselamatan, semakan akaun, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas itu, kami hadkan akses atau hapuskan data mengikut prosedur dalaman yang sesuai.

Halaman Berkaitan

Kemenangan Bertuah Neraka Api Pusaka Soalan Lazim