Rujukan Laman

nine 4d Dasar Privasi Malaysia dan Cara Data Anda Dikendalikan

Kami terangkan bagaimana data anda dikumpul, digunakan dan disimpan apabila anda membuka akaun atau membuat urusan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di nine 4d.

KukiAkses AkaunData TransaksiWilayah Disokong
terokai lobi Baca Soalan Lazim
nine 4d nine 4d Dasar Privasi Malaysia dan Cara Data Anda Dikendalikan
SALURAN PRIVASI

Cara hubungi kami tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data, kami sediakan saluran yang mudah untuk semakan. Sertakan alamat e-mel akaun, nama pada profil dan penerangan ringkas supaya kami boleh cari rekod yang betul tanpa minta…

Borang Sokongan Gunakan borang sokongan untuk permintaan akses, pembetulan atau pertanyaan tentang cara data anda diurus. Terangkan perkara yang anda mahu semak, sertakan rujukan akaun, dan kami akan balas selepas pengesahan identiti selesai supaya rekod dapat dipadankan dengan tepat.
E-mel Privasi Hantar e-mel terus jika anda perlu salinan data tertentu, penjelasan tentang rekod transaksi, atau kemas kini maklumat profil. Sertakan butiran akaun yang tepat supaya kami boleh memadankan permintaan anda dengan cepat dan menyusun semakan yang betul.
Balasan Sokongan Kami mengendalikan pertanyaan privasi mengikut giliran masuk. Jika permintaan anda melibatkan pembetulan sensitif atau penutupan akaun, kami akan maklumkan dokumen tambahan yang diperlukan sebelum tindakan dibuat dan beritahu langkah seterusnya dengan jelas.
LAPISAN PERLINDUNGAN

Bagaimana data anda diurus dengan teliti

Kami hanya simpan data yang perlu untuk operasi akaun, semakan keselamatan dan rekod transaksi. Kuki membantu kami mengingati sesi anda, mengekalkan pilihan bahasa dan mengenal pasti aktiviti yang luar biasa.

Data Yang Dikumpul

Kami menyimpan butiran pendaftaran, rujukan peranti, log masuk, dan rekod komunikasi yang anda hantar kepada kami. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, menyiasat isu teknikal dan mengekalkan keselamatan akses pada setiap semakan.

Kuki Pelayaran

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, ingat pilihan bahasa, dan mengukur halaman mana yang dibuka. Anda boleh padam kuki melalui pelayar, tetapi beberapa ciri akaun mungkin perlu disahkan semula selepas itu.

Keselamatan Akaun

Kami menggalakkan kata laluan yang unik, semakan peranti yang dikenal pasti, dan pengesahan tambahan apabila butiran sensitif berubah. Jika ada aktiviti yang luar biasa, akses boleh dihentikan sementara untuk semakan dalaman dan perlindungan akaun.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk tujuan operasi, audit, penyelesaian pertikaian atau keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami yang tetap.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu melihat, membetulkan atau mengehadkan penggunaan maklumat tertentu, hubungi sokongan dengan rujukan akaun anda. Kami akan jelaskan apa yang boleh dikemas kini dan apa yang perlu disimpan untuk sebab operasi.

Hubungan Privasi

Semua pertanyaan privasi dipadankan oleh pasukan yang sama yang mengurus sokongan akaun. Kami akan beritahu langkah seterusnya, dokumen sokongan yang diperlukan dan saluran susulan supaya anda tidak meneka-neka ketika menunggu jawapan.

Soalan Lazim Tentang Privasi Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang paling sering ditanya tentang data, kuki, tempoh simpanan dan cara anda boleh menghubungi kami. Jawapan kami ditulis supaya anda tahu apa yang kami simpan, siapa yang boleh melihatnya, dan bagaimana kami mengendalikan permintaan pembetulan atau akses di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa buka akaun, hubungi sokongan atau buat semakan pembayaran, termasuk nama, e-mel, nombor telefon, log peranti dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Kuki membantu kami mengingati sesi anda, bahasa pilihan dan halaman yang anda buka, supaya semakan akaun lebih lancar. Ia juga menyokong pengesanan aktiviti luar biasa tanpa menyimpan maklumat yang tidak perlu pada peranti anda.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, sokongan, keselamatan dan pematuhan operasi. Jika kami perlu libatkan pembekal teknikal atau pihak diwajibkan oleh undang-undang, hanya data minimum akan dikongsi dan direkodkan.

Kami simpan rekod selagi akaun aktif, selagi masih perlu untuk pertikaian atau audit, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Selepas itu, data akan dipadam atau dinyahpengenalan mengikut prosedur penyimpanan kami.

Boleh. Hubungi sokongan dengan butiran akaun yang tepat, jelaskan apa yang perlu dibetulkan, dan kami akan semak permintaan anda selepas pengesahan identiti. Jika ada bahagian yang perlu disimpan, kami terangkan sebabnya dengan jelas.

Gunakan borang sokongan atau e-mel yang dipaparkan pada halaman bantuan. Nyatakan subjek privasi, sertakan rujukan akaun dan waktu yang sesuai untuk dihubungi, supaya kami boleh susun semakan dengan cepat dan tersusun.

Dasar ini terpakai di Malaysia dan wilayah yang disokong, serta tertakluk kepada undang-undang setempat yang berkenaan. Jika sesuatu permintaan tidak dibenarkan di kawasan anda, kami akan jelaskan hadnya dan pilihan yang masih ada.

Halaman Berkaitan

Memancing Naga Kemenangan Bertuah nine 4d App Tentang Kami